POLÍTICAS

REQUISITOS

Estos son los requisitos necesarios para nuestro servicio de alquiler de autos:

Presentar una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
** Tarjetas de débito solo para pago**

Presentar identificación oficial (Pasaporte, INE, etc.)

Presentar licencia de conducir vigente **Expedida en cualquier país**

Edad mínima para arrendamiento, 25 años.

DEPÓSITO REQUERIDO

Para la renta del vehículo se requerirá dejar un depósito en garantía, el cual queda estipulado por ambas partes que se utilizara para la cobertura de extras y/o pérdidas o daños ocasionados al vehículo rentado no reportados al seguro.

Este depósito se realiza mediante una pre autorización a la tarjeta de crédito dejada en garantía y se libera hasta la entrega del auto.

El monto de este depósito varía según la categoría del vehículo rentado, desde $250 US Dlls para los vehículos sub compactos, hasta los $850 US Dlls para camionetas.

CONDICIONES DE RENTA

Las tarifas son por día (24 horas), con una hora de tolerancia para la devolución del auto. A partir de la hora 26 , aplicará un cobro de horas extras, el cual incluirá la hora de tolerancia. El costo e la hora extra se cobrará a azón de ⅙ de la tarifa diaria.

Todas las tarifas incluyen kilometraje ilimitado y no tienen CARGOS ADICIONALES. No agregaremos o impondremos cargos extras, ni tasas o impuestos de Aeropuerto al momento de renta como lo hacen las grandes franquicias internacionales. Los únicos cargos adicionales que pudieran exigirse serían por concepto de combustible, en caso de devolver el auto con menor cantidad de la entregada o daños y/o pérdidas ocasionados al vehículo que no hayan sido reportados al seguro.

Como parte de nuestro servicio, el auto puede ser entregado y devuelto en nuestra oficina cercana al Aeropuerto Internacional de Cancún a la hora de su conveniencia y sin cargos adicionales. Se ofrece un shuttle de transporte gratuito desde cualquier terminal del aeropuerto internacional de Cancún a nuestra oficina y de nuestra oficina al aeropuerto, para entrega y devolución del auto rentado.

Si requiere recibir o devolver el auto en alguna otra ubicación fuera de Cancún, deberá solicitarlo al momento de reservar. Este servicio solo se ofrece para rentas de 7 o más días y tendrá un cargo adicional, dependiendo de la distancia y sólo se podrá ofrecer dentro de los horarios establecidos.

El vehículo rentado NO está autorizado para circular fuera del territorio nacional (México). Los seguros NO son válidos fuera del territorio mexicano. Solo se emiten permisos con antelación y previa solicitud para cruzar a Belice, sin costo adicional y debiendo considerar contratar seguros adicionales en la frontera Beliceña.

CONDUCTOR ADICIONAL

En Avant Rent a Car te ofrecemos en todas nuestras ventas el registro de un conductor adicional sin costo. Nos importa tu seguridad y sabemos que es mejor dejar  el volante a otro si estamos cansados o no estamos al 100% de nuestra capacidad.

Por favor solicítalo al momento de rentar un vehículo y llenar el contrato respectivo. El único requisito es presentar una licencia de manejo válida.
En caso de que requieras el registro de un 3er conductor autorizado, el costo será de $5.00 US Dlls por día.

El conducir el auto con un conductor no registrado en el contrato, anula la cobertura del seguro contratado.

EXTENSIÓN DEL PERIODO DE RENTA:

En caso de requerir extender el periodo de renta, el cliente podrá hacerlo vía telefónica notificándolo a nuestras oficinas con al menos 24 horas de anticipación al vencimiento estipulado en su contrato de renta. Si desea notificarnos vía correo electrónico, deberá hacerlo con mínimo 48 horas de antelación y esperar que le respondamos confirmando su solicitud.

La tarifa por día, por los días adicionales, será la misma que se contrato originalmente.

CANCELACIÓN ANTICIPADA DEL PERIODO DE RENTA:

Una vez recibido el vehículo por parte del cliente y habiendo realizado el pago del periodo de renta solicitado, si el cliente decidiera devolver anticipadamente el vehículo por cualquier razón no imputable a Avant Rent a Car, no se podrá hacer reembolso monetario por los días no utilizados. Sin embargo, si se pueden acreditar los días no utilizados para un futura renta.

GASOLINA:

Las tarifas ofrecidas NO incluyen el combustible por lo que para evitar el cobro adicional por este concepto, se deberá devolver el vehículo con la misma cantidad con la que fue recibido, generalmente con tanque lleno. Por favor, tenga en cuenta que si devuelve el vehículo con menor cantidad, el combustible faltante será cobrado de acuerdo con nuestro costo por litro y no al costo de las estaciones de servicio. 

NO hacemos reembolsos por combustible en caso de devolver el vehículo con mayor cantidad de gasolina.

If you return the vehicle with more gasoline, we will not be able to refund you for it.

CANCELACIÓN DE RESERVACIONES ¿SE PRESENTÓ ALGÚN IMPREVISTO? AQUÍ TE PRESENTAMOS NUESTRA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

¿SE PRESENTÓ ALGÚN IMPREVISTO? AQUÍ TE PRESENTAMOS NUESTRA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Para cancelar una reservación sin ninguna penalización se debe notificar con un mínimo de 3 días de antelación a la fecha de la reservación.

Cancelaciones recibidas de 1 a 2 días antes de la fecha reservada tendrán una penalización de un día de renta.

Cancelaciones recibidas el mismo día de la fecha reservada o No Shows, tendrán una penalización del 50% del monto de la reserva.

SEGUROS

La cobertura de seguro ofrecida por Avant en es una cobertura total contra TODO RIESGO.  Las únicas condiciones que deberá cubrir para validarlo son:

El conductor deberá estar autorizado en el contrato de arrendamiento.

El conductor no deberá estar intoxicado con drogas y/o alcohol.

El conductor deberá cumplir con las cláusulas estipuladas en el contrato de arrendamiento.

Al momento del accidente deberá reportarlo de inmediato y permanecer en el lugar hasta que un ajustador de nuestro seguro acudirá a validar lo anterior, recabando datos y detalles del accidente.

El auto deberá permanecer en el lugar del accidente al menos que alguna autoridad le indique lo contrario. NO deberá firmar nada ni llegar a acuerdo alguno hasta que llegue el ajustador y lo autorice, de lo contrario se invalidará la cobertura .

El seguro NO cubre perdida de llaves, rines, neumáticos, accesorios ni multas por infracción de tráfico.

PAGOS

  • Visa, MasterCard o efectivo (MXN/USD)
  • Pago con AMEX, sólo vía PAYPAL

SU RESERVACIÓN PODRÁ SER ATENDIDA CON OTRO VEHÍCULO DE LA MISMA CATEGORÍA O CATEGORÍA SUPERIOR AL SOLICITADO, EN CASO DE NO CONTAR CON EL VEHÍCULO RESERVADO, SIEMPRE RESPETANDO LA TARIFA PACTADA.