DEPÓSITO DE GARANTÍA

Como respaldo para el contrato de alquiler, requerimos un depósito de garantía en cada alquiler. Este depósito, según lo acordado por ambas partes, se utilizará para cubrir extras y/o daños o pérdidas ocasionados al vehículo alquilado no cubiertos por el seguro.

Este depósito será preautorizado y retenido en su tarjeta de crédito y se liberará al devolver el vehículo.

El monto del depósito dependerá de la categoría del vehículo seleccionado. Desde $350 USD para autos subcompactos hasta $1200 USD para camionetas grandes.

TÉRMINOS DE ALQUILER

Las tarifas cobradas son por día (24 horas), con una tolerancia de una hora para la devolución del vehículo. A partir de la hora 26 se aplicarán cargos adicionales por hora extra (1 Hora Extra = 1/6 de Tarifa Diaria), incluyendo la hora de tolerancia. Todas las tarifas incluyen kilometraje ilimitado, y no están sujetas a NINGÚN RECARGO. No agregaremos cargos adicionales, tarifas o "impuestos de aeropuerto" en el momento del alquiler, como lo hacen otros alquileres de automóviles importantes. El ÚNICO cargo adicional posible puede ser por gasolina, en caso de que devuelvas tu auto con una cantidad inferior a la proporcionada o por daños o pérdidas ocasionados al vehículo alquilado que no hayan sido reportados al seguro.

Como parte de nuestro servicio, todos los vehículos pueden ser entregados y devueltos en nuestra oficina ubicada cerca del Aeropuerto Internacional de Cancún en el momento de su conveniencia sin ningún cargo adicional.

Ofrecemos un servicio de transporte gratuito las 24 horas que lo transporta de ida y vuelta a nuestra oficina desde cualquiera de las 4 terminales del aeropuerto internacional de Cancún
Si requiere devolver o recoger el auto rentado en cualquier lugar fuera de Cancún, puede solicitarlo con anticipación al momento de realizar su reserva.
Este servicio está disponible para alquileres de 7 o más días y está sujeto a cargos adicionales por devolución, según la distancia.

El vehículo alquilado no tiene permitido salir del Territorio Mexicano. Todos los seguros contratados son nulos y no operan fuera de México. El único país que puede visitar con nuestros vehículos es Belice. Si quieres hacerlo, tendrás que solicitarlo con antelación para que emitamos los permisos necesarios, sin cargo, y tendrás que considerar contratar otro seguro en la frontera con Belice.

CONDUCTORES ADICIONALES

Avant Rent a Car ofrece en cada alquiler el registro de un conductor adicional sin costo. Nos preocupamos por su seguridad y sabemos que es mejor dejar que otra persona conduzca cuando esté cansado o no al 100 % de su capacidad.

Solicítelo al momento de alquilar el vehículo y completar el contrato de alquiler. El único requisito es una licencia de conducir válida.

Los vehículos conducidos por un conductor no autorizado anularán la cobertura del seguro.
En caso de querer registrar un tercer conductor, se requerirá un pago adicional de $6.00 Dlls estadounidenses por día.

EXTENCIÓN DEL PERIODO DE RENTA

El arrendatario puede extender el período de alquiler en caso de que lo necesite. Requerimos notificación del período de extensión por teléfono a nuestra oficina al menos 24 horas antes del vencimiento del contrato de alquiler. Si prefiere hacerlo por correo electrónico, requerimos 48 horas de anticipación y deberá recibir un correo electrónico de confirmación de su solicitud.

CANCELACIÓN ANTICIPADA DEL ALQUILER DE COCHE

Después de que el vehículo haya sido recogido y haya pagado su período de alquiler, si tiene la necesidad de devolver el vehículo antes del vencimiento del contrato de alquiler por cualquier motivo que no sea relacionado con Avant, no podremos reembolsarle ningún dinero por los días no utilizados. Sin embargo, estaremos encantados de acreditar estos días de alquiler no utilizados en un alquiler futuro.

COMBUSTIBLE

Las tarifas de alquiler no incluyen gasolina. Para evitar cargos adicionales en la devolución del automóvil, reabastezca el vehículo con la misma cantidad que recibió al momento de la recogida. Normalmente entregamos todos los vehículos con el depósito lleno, de lo contrario, el nivel de gasolina en el momento de la entrega se indica claramente en el contrato de alquiler. Tenga en cuenta que cuando cobramos el combustible, utilizamos nuestras propias tablas de combustible, no las que se utilizan en las estaciones de servicio.

Si devuelve el vehículo con más gasolina, no podremos reembolsarla.

CANCELAR UNA RESERVA

En caso de que un evento inesperado requiera cancelar una reserva confirmada, estas son nuestras políticas de cancelación:

Las cancelaciones notificadas con 3 días de antelación no tendrán penalización.

Las cancelaciones notificadas con 1 o 2 días de antelación tendrán un día de penalización en el cargo de alquiler.

Las cancelaciones recibidas el mismo día o No Shows tendrán una penalización del 50% del cargo de alquiler.

SEGURO

El seguro que ofrece para usted AVANT RENT A CAR es el mejor y más completo y económico seguro,que puede usted contratar en cualquier otra agencia de alquiler alrededor del mundo.

Por una pequeña cuota diaria, nuestro seguro de cobertura amplia le proporciona enormes ventajas, excluyéndolo de pago de daños ocasionados al vehículo con cobertura CERO DEDUCIBLE, o FRANQUICIA, en accidentes o robo, incluyendo las siguientes coberturas:

• CDW: Seguro de colisión. Cubre cualquier daño material causado al auto rentado, en accidente o colisión.
• LDW: Seguro contra robo o pérdida total. Cubierto en caso de robo total del auto rentado.
• PLI: Seguro de daños a terceros. Cubre cualquier daño ocasionado a terceras personas (en sus personas o bienes), causadas con el vehículo rentado.
• LUC/RC: Seguro adicional de responsabilidad civil. Amplía la cobertura de daños a terceros para cumplir con la nueva ley de SCT, artículo 62 del 2004.
• Asistencia Jurídica: Incluida en caso de que el conductor la requiera, en caso de verse involucrado en la violación de cualquier infracción cometida con el vehículo rentado.

LO QUE TAMBIÉN ESTÁ CUBIERTO PERO SUJETO AL PAGO DE UN DEDUCIBLE.

En las siguientes situaciones o eventos, los cuales normalmente nunca ocurren, queda exenta la cobertura de no pago o cero deducible.

En caso de que ocurran, su seguro aún proporciona cobertura, y aqui si estarán sujetos al pago de un deducible de máximo el 10% del valor del vehículo para cubrir los daños ocasionados:

• -Cuando el vehículo sufra daños al estar aparcando y el conductor golpee un objeto fijo como un muro, árbol, valla o cualquier otro obstáculo.
• -Cuando el vehículo sufra daños ocasionados por otro vehículo o cualquier otra cosa, que se dé a la fuga y que no se cuente con la matrícula de dicha unidad o con una fotografia de quien causo el daño.
• -Daño o rotura de cristales.
• -Al ser conducido en caminos NO pavimentados.
• -Robo parcial o de alguna parte del automóvil.

MUY IMPORTANTE

Esta cobertura solo será válida cubriendo estos 3 requisitos:

• 1) El conductor esté registrado en el contrato de arrendamiento.
• 2) El conductor no esté bajo la influencia de alcohol , drogas o medicamentos contraindicados para operar maquinaria o conducir.
• 3) El daño o accidente se deberá reportar de manera inmediata en el momento que ocurra y en el lugar de los hechos. El vehículo no debe ser movido hasta que llegue el agente del seguro.

El requisito número 3 es de suma importancia ya que, de no reportar el accidente en el momento y lugar de los hechos, las coberturas previas serán totalmente anuladas al no poder ser verificado el cumplimiento de los otros dos requisitos.

Debe seguir este paso para que el agente de seguro pueda confirmar que el conductor es un conductor autorizado, verificar las condiciones del conductor, y tomar fotos y evidencia de danos en el mismo lugar donde el accidente aconteció.

El vehículo debe permanecer en la misma ubicación donde el accidente sucedió, y sólo puede ser movido si la autoridad u oficial de policía indica o requiere que usted lo haga.

Por favor tome en cuenta que, para poder exentarlo de cualquier pago de daños, deberá esperar a que el agente de seguros arribe al lugar de los hechos. Dependiendo del lugar del accidente esto puede demorar algunas horas. El retirarse del lugar anulará cualquier cobertura y el conductor será responsable de cubrir la totalidad de los daños ocasionados.

En todo momento puede usted contactarnos para apoyarle con información de su proceso

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO

• -Infracciones de tránsito.
• -Llantas (neumáticos/rueda/caucho) y/o rines (aro/calce/cerco) rotos o dañados.
• -Pérdida y/o daño de tapones (tapa cubos), llaves, placas (patente) y otros accesorios tales como asientos de bebés, objetos personales, etc.
• -Olor a cigarro.
• Daños y/o manchas a la vestidura o a cualquiera de las partes interiores del vehículo.
• Daño al vehículo causado por manejar en inundaciones, o daño al exterior del vehículo y/o chasis y suspensión debido a conducir en caminos no pavimentados.

Es importante comprender que esta cobertura fue contratada por usted con AVANT RENT A CAR, aceptando y sujetándose a estos beneficios y sus restricciones a la firma del contrato de arrendamiento respectivo. NO tiene nada que ver con la póliza contratada por nosotros con alguna otra empresa aseguradora, las cuales en su mayoría solo cubren daños a terceros

PAGO

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express o efectivo (MXN/USD).